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联通HTC合约机疑存质量问题营业厅和售后

发布时间:2019-06-09 05:50:56

联通HTC合约机疑存质量问题 售后无人管【TechWeb报道】4月17日消息,据央广报道,使用联通HTC合约机的周女士使用还不到半年,就频频出现花屏、黑屏情况。随后周女士多次将送去联通营业厅及HTC维修点,均未得到解决。

报道称,营业厅工作人员把送到上HTC售后服务中心进行检修,经过维修检测,周女士的花屏现象被鉴定为人为原因导致,需要更换屏幕,因此周女士自掏腰包,但问题仍然存在。

今年4月,周女士再次把送去营业厅,工作人员再次帮她拿去维修。这一次,维修点做出的维修是调整,但仍没能解决问题。

此时,周女士认为可能有质量问题,想要更换,但是已经因为人为损坏更换过屏幕。而周女士并不认为屏幕损坏是自己使用造成的。

按照这名工作人员说法,用户肯花钱修屏幕就相当于承认了是人为损坏,还称如果不承认的话,那肯定不会花钱,会跟我闹,但她没有。

关于周女士报修出现的花屏、黑屏,到底是不是人为原因造成的,HTC售后方面也没有详细的说法。(然雨)

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