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落实客户为根服务为本理念大讨论的心得体会

2018-10-31 14:04:43

落实‘客户为根,服务为本’理念大讨论的心得体会

标题:落实‘客户为根,服务为本’理念大讨论的心得体会

客户为根,服务为本”,是通信行业的共识,是所有服务型企业的根本。“用户至上,用心服务”---中国电信一直以来的服务理念,“以客户为中心,用服务促发展”- ……(省略136字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:落实‘客户为根,服务为本’理与提出“‘以人为本’不保护违法者”观点作者的商榷日常维护工作中一举一动,都会影响着广大客户的感知。一次数据的修改,一次天线的调节,一次故障的处理,一次参数的优化,一次客户的联系,直接或间接的影响着用户的体验。“移动络面前人人平等”,虽然没有sla的概念,无法从络口区分重要客户与普通客户,所以服务好每一个客户都会非常的重要,严格规章制度,提高风险意识,能在闲时做的不放到忙时,数据修改坚持“一人制作,一人核查”原则,严格执行客户信息保密。加强主动监控,预防性维护,将可能出现的故障消灭在初始阶段。客户服务连系着方方面面各个环节,每一个细节都有可能改变服务的质量,所以客户服务不是一个部门 ……(未完,全文共586字,当前只显示352字,请阅读下面提示信息。收藏落实‘客户为根,服务为本’理念大讨论的心得体会)上一篇:监察局2011年上半年工作总结下一篇:共青团市委上半年工作总结相关栏目:督查服务法制工作体会学习体会

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