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从快的打车事件看微信生态圈

发布时间:2019-05-15 02:26:12

写在前面:维权难、辟谣难,缘由就在于天灾人祸。天灾,是的产品基因,平台的私密性为抄袭、造谣传谣提供了温床;人祸,是对处理此类事件诚意和态度,只注意用户的蛮横增长,以及对在自己平台上进行商业推广的企业采用两重衡量标准。

在说公号抄袭前,笔者在朋友圈注意到一个消息,之前在朋友圈里火热的快的打车红包被屏蔽了,快的的红包无法在朋友圈被分享,用户没法正常参与活动。直到现在,也没看到团队方面,给出任何官方公然的答复。

里被屏蔽这个事儿,对公众号来说(那会儿还分订阅号和服务号)不是次了,自然也不会是一次。这一次在毫无征兆的条件下,快的打车红包被屏蔽,相信大家都会同时想到一个问题,滴滴打车被屏蔽了么?答案是什么,大家自然是都懂的。万般无奈下,快的打车官微特地发了条微博。

如果说快的方面违反了平台相关规定,你屏蔽人家的同时,也顺便告诉大家1声,真的不浪费多少时间的,也算是给个交代让大家品评;如果就生生给人家默默屏蔽了,这又是葫芦里卖的什么药?一向提倡开放和用服务将人与人连接,恐怕今儿这个事儿不是连接,而是阻断吧?这个时候,沉默不是金,而是猛于虎,出来解释下总比人人猜想滴滴打车如何云云要让腾讯方面舒服啊。

没了快的的红包,滴滴倒也是一样可以用,用户没啥银子上的损失,但是总该给马化腾刚刚在乌镇那个大会上的发言留些余地吧。

明星维权,也得看腕儿大小

上周还有个事儿,不吐不快。作家六六发了个微博说,认证的公号盗用其名发广告。

六六向举报,开始的答复是没有证据,不予支持。然而当6六借助微博散布,把矛头直指后,直到6六的微博下出现了2个答复,这事儿有点意思了。

两位实名认证为腾讯员工的人发了微博,在致歉的同时表示会处理。笔者看着友在微博上的吐槽,有说自己的文章被公号盗用的,有说处理事情拖沓不及时的,有说答复证据不足不负的,看着也是醉了。

那末问题来了:6六这事,发了微博后24小时内人家管了,也致歉了。但恐怕不是所有人都是作家六六吧,即使你叫六六,你也不是写《王贵与安娜》的六六吧。假如是后者,的处理会这么迅速么?咱们作家6六也是上求助无方,跑到微博来才被关注的。

草根维权, 难上加难

六六维权这个事姑且看成个案,那末对于草根的公号运营者,恐怕大部分人的维权都还是一种自我安慰。

举个栗子,这篇文章发现被3个不同的公号做了发布,但是点击进去后2个号没有提及是自己的原创还是转发,金融八卦女倒是注明了来源是【票友】。假如您是原作者,看后是什么感受呢?倘若只是做好事当雷锋,就不用说了,但如果你不想一篇优质的文章被别人拿去拉流量,你又能做什么呢?可以注意到,就连图片都被公号自己打上了水印,草根公号运营者或原作者,遇上这样的事儿,恐怕还是欲告无门吧。

谁叫你们写东西不争气,不是六六呢?草根的世界,都是眼泪。

草根维权并非没有先例,之前有公众号潮中山因涉嫌抄袭中山商房的三篇文章被判公开书面道歉三天,赔款一元的事件。但是对于草根来说,要跟大号打官司,付出的本钱代价可能要自己估摸估摸了,即便赢了又能怎样?

维权难,只是机制所限?

事实上笔者觉得,公众号出现抄袭的问题,不是一家公司的问题;但如何解决问题,能解决到什么程度,这就是的问题了。

平台开通了举报和处理平台,但越来越多的例子都在指向一个结论: 举报程序繁琐,举证要求很多,同时没有时限承诺; 而且经常出现举报证据不足这样的答复。可以说,现阶段的维权对草根来说,被抄袭盗版的本钱太低了,而维权的成本又太高了,这无疑从规则上给抄袭者提供了捷径,给维权者增加了障碍。

产品的私密性和给抄袭者提供了温床,先天产品形态的弱点在抄袭中也容易被利用,这也是公众账号作者维权难的根本原因:一方面既没有公开举报的机制,也没有公开处理的机制,抄袭者的违规行为、被侵权者的维权行动、平台方的处理过程全部都在黑箱中完成。另一方面,公众账号近600万个,平均每天增长1.5万个,站方即使投入再大的资源也无力对内容进行监管,对抄袭、侵权等需要专业知识来帮助判断的问题更难做出高效反应。从这个意义上说,证据不足或许是应对所有举报的办法,而公众账号的维权问题其实是个死结,是产品特点决定的,法规完善与否、平台方态度是不是坚决都无法从根本上解决这个问题。

总而言之,维权难、辟谣难,原因就在于天灾人祸。天灾,是的产品基因,平台的私密性为抄袭、造谣传谣提供了温床;人祸,是对处理此类事件诚意和态度,只注意用户的蛮横增长,和对在自己平台上进行商业推行的企业采取两重衡量标准,这都造成了平台上秩序的混乱,就像国家发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》(俗称10条)出来后才上线举报受理系统。

抄袭事件的维权,上的个人和公号和这个平台比起来还是太微不足道了。大V维权一波三折,草根维权难于上青天,相关机制繁冗低效,笔者想说:只是不希望模仿蓝翔的段子抄袭技术哪家强?公号帮您忙!在身上再火一次。

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